Resolvemos tus dudas

El envío cuesta 4,90 € y es gratis a partir de 50,00 €. Sin letra pequeña ni cupones escondidos.

Preparamos tu pedido en la imprenta de Castro del Río en 24 a 48 horas. La entrega tarda de 3 a 5 días laborables desde que sale.

Enviamos a España peninsular y Baleares. De momento no llegamos a Canarias, Ceuta y Melilla ni fuera de España, pero todo se andará.

Cuando tu pedido sale de la imprenta te enviamos un email con el enlace de seguimiento de la agencia de transporte.

Por ley tienes 14 días naturales de desistimiento desde que recibes el pedido. Nosotros lo ampliamos a 30 días para cambios y devoluciones, que las prisas no van con nosotros.

Pide el cambio en thecastroero.es/devoluciones con el código de tu pedido y el email de compra. Te contestamos con los pasos y, en cuanto nos llegue la prenda, te enviamos la nueva.

Sin usar, sin lavar y con su etiqueta puesta. Puedes probártela en casa, claro, pero tiene que volver como salió de la imprenta.

En un máximo de 14 días desde que la prenda nos llega, en el mismo método de pago que usaste al comprar.

En adulto vamos de la S a la XXL. En niño tenemos S, M y L (de 2 a 12 años). Tienes las medidas exactas en centímetros en la guía de tallas.

Elige la grande. Nuestras prendas tienen corte regular y el algodón puede encoger un poco en los primeros lavados.

De algodón peinado de alta calidad, con certificación OEKO-TEX Standard 100. La ilustración es propia, dibujada a mano y estampada en serigrafía en nuestra imprenta.

Lávala del revés, con agua fría o a 30 grados, y sin secadora. La serigrafía aguanta lavado tras lavado si la tratas con cariño.

Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito o con Bizum. El pago se procesa en una pasarela segura y verás todos los medios disponibles en el checkout.

Sí. La conexión va cifrada y no guardamos los datos de tu tarjeta: los gestiona la pasarela de pago.

Te enviamos el justificante de compra por email con cada pedido. Si necesitas factura con tus datos fiscales, pídela escribiéndonos con tu número de pedido.

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